Seguimiento de pedidos

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  1. Introduce tu número de pedido — Lo encontrarás en el email de confirmación que recibiste al comprar.
  2. Añade tu correo electrónico — El mismo con el que realizaste la compra.
  3. Consulta el estado — Verás si tu pedido está en preparación, enviado o entregado.

Consulta el estado de tu pedido

Lo encontrarás en el email de confirmación de tu compra.

Usa el mismo email con el que realizaste el pedido.

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¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?


Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.

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